+7(4812) 31-00-90

+7 (499) 550-95-01

Отдел продаж: sale@sktb-spu.ru

Гарантия и сервис

Гарантийный срок эксплуатации  – 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 14 месяцев со дня отгрузки термостата предприятием-изготовителем.

Гарантийный ремонт проводит предприятие-изготовитель или специализированная организация, имеющая договор или письменное разрешение на проведение гарантийного ремонта с сохранением гарантии  с предприятием-изготовителем за счет последнего.

При проведении гарантийного ремонта сроки гарантии продлеваются на время, прошедшее с момента получения заявки на ремонт до его выполнения.

Условия выполнения гарантийного ремонта  изложены в руководствах по эксплуатации на каждое изделие.

В случаях выхода оборудования из строя в послегарантийный период, ремонт может производиться предприятием-изготовителем по отдельному договору за счет потребителя.

Продажа зап.частей для восстановления работоспособности оборудования в  послегарантийный период осуществляется по письменным заявкам Потребителей, направленным в бюро рекламаций и сервисной поддержки  

Скачать шаблон заявки

По вопросам качества оборудования, гарантийного и послегарантийного обслуживания обращаться в письменной форме в бюро рекламаций и сервисной поддержки (воспользуйтесь шаблоном рекламации). 

Скачать шаблон рекламации

Заместитель генерального директора по качеству

Казелина Ирина Николаевна

тел. (4812) 31-31-21

e-mail: quality@sktb-spu.ru

 

Бюро рекламаций и сервисной поддержки

Начальник бюро рекламаций и сервисной поддержки:

Черняева Елена Николаевна

тел. (4812) 31-31-21

e-mail: quality@sktb-spu.ru

 

Инженер  по качеству 

Дубровская Анастасия Александровна

e-mail: quality@sktb-spu.ru

Новости

Новый регламент Росздравнадзора вступает в силу
08 августа 2019 г.

9 августа вступает в силу новый регламент Росздравнадзора. который призван упростить и сделать более удобной процедуру регистрации юридических лиц, выводящих новые медизделия на российский рынок.

Цель атак: парсинг финансовых данных.
23 июля 2019 г.

Аналитики Лаборатории Касперского зафиксировали серию кибератак на российские медучреждения.  Цель атак: парсинг финансовых данных. По сведениям Лаборатории Касперского, злоумышленники русскоговорящие, но территориально находятся за пределами России.

Сюжет о предприятии ОАО "Смоленское СКТБ СПУ"
25 декабря 2018 г.

Сюжет о предприятии ОАО "Смоленское СКТБ СПУ"