+7(4812) 31-00-90

+7 (499) 550-95-01

Отдел продаж: sale@sktb-spu.ru

Гарантия и сервис

Гарантийный срок эксплуатации  – 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 14 месяцев со дня отгрузки термостата предприятием-изготовителем.

Гарантийный ремонт проводит предприятие-изготовитель или специализированная организация, имеющая договор или письменное разрешение на проведение гарантийного ремонта с сохранением гарантии  с предприятием-изготовителем за счет последнего.

При проведении гарантийного ремонта сроки гарантии продлеваются на время, прошедшее с момента получения заявки на ремонт до его выполнения.

Условия выполнения гарантийного ремонта  изложены в руководствах по эксплуатации на каждое изделие.

В случаях выхода оборудования из строя в послегарантийный период, ремонт может производиться предприятием-изготовителем по отдельному договору за счет потребителя.

Продажа зап.частей для восстановления работоспособности оборудования в  послегарантийный период осуществляется по письменным заявкам Потребителей, направленным в бюро рекламаций и сервисной поддержки  

Скачать шаблон заявки

По вопросам качества оборудования, гарантийного и послегарантийного обслуживания обращаться в письменной форме в бюро рекламаций и сервисной поддержки (воспользуйтесь шаблоном рекламации). 

Скачать шаблон рекламации

Заместитель генерального директора по качеству

Казелина Ирина Николаевна

тел. (4812) 31-31-21

e-mail: quality@sktb-spu.ru

 

Бюро рекламаций и сервисной поддержки

Начальник бюро рекламаций и сервисной поддержки:

Черняева Елена Николаевна

тел. (4812) 31-31-21

e-mail: quality@sktb-spu.ru

 

Инженер  по качеству 

Дубровская Анастасия Александровна

e-mail: quality@sktb-spu.ru

Новости

Торги в сети начались — с 1 октября госзакупки перебрались на ЭТП
02 октября 2018 г.

Все восемь электронных торговых площадок, предлагавшие свои услуги для госзакупок, прошли аудит Минфина и ФАС на соответствие закону о закупках — 44-ФЗ. Владельцы ЭТП уже подписали трехсторонние соглашения. С 1 октября эти ЭТП смогут обслуживать госзакупки у малого и среднего бизнеса.

Федеральные клиники просят защитить от недобросовестных поставщиков
25 сентября 2018 г.

В Законодательном собрании Новосибирска прошли общественные слушания на тему «Актуальные задачи и проблемы оказания высокотехнологичной медицинской помощи». Участники обсудили сложности реализации закона № 44-ФЗ, связанные с низким качеством расходных материалов. Недобросовестные поставщики привозят партии халатов, перчаток и пр., что рвется буквально на хирургах. Как не рисковать здоровьем пациентов? Кто должен на это повлиять?

Правительство Москвы оплатит часть расходов импортерам
13 сентября 2018 г.

Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы  будет предоставлять субсидии юрлицам и индивидуальным предпринимателям, которые реализуют московские товары за рубежом. Порядок предоставления субсидий утвержден 22 августа постановлением правительства Москвы №972