+7(4812) 31-00-90

+7 (499) 550-95-01

Отдел продаж: sale@sktb-spu.ru

Гарантия и сервис

Гарантийный срок эксплуатации  – 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 14 месяцев со дня отгрузки термостата предприятием-изготовителем.

Гарантийный ремонт проводит предприятие-изготовитель или специализированная организация, имеющая договор или письменное разрешение на проведение гарантийного ремонта с сохранением гарантии  с предприятием-изготовителем за счет последнего.

При проведении гарантийного ремонта сроки гарантии продлеваются на время, прошедшее с момента получения заявки на ремонт до его выполнения.

Условия выполнения гарантийного ремонта  изложены в руководствах по эксплуатации на каждое изделие.

В случаях выхода оборудования из строя в послегарантийный период, ремонт может производиться предприятием-изготовителем по отдельному договору за счет потребителя.

Продажа зап.частей для восстановления работоспособности оборудования в  послегарантийный период осуществляется по письменным заявкам Потребителей, направленным в бюро рекламаций и сервисной поддержки  

Скачать шаблон заявки

По вопросам качества оборудования, гарантийного и послегарантийного обслуживания обращаться в письменной форме в бюро рекламаций и сервисной поддержки (воспользуйтесь шаблоном рекламации). 

Скачать шаблон рекламации

Заместитель генерального директора по качеству

Казелина Ирина Николаевна

тел. (4812) 31-31-21

e-mail: quality@sktb-spu.ru

 

Бюро рекламаций и сервисной поддержки

Начальник бюро рекламаций и сервисной поддержки:

Черняева Елена Николаевна

тел. (4812) 31-31-21

e-mail: quality@sktb-spu.ru

 

Инженер  по качеству 

Дубровская Анастасия Александровна

e-mail: quality@sktb-spu.ru

Новости

ОБНОВЛЕННЫЙ ПРАЙС-ЛИСТ С 25 АПРЕЛЯ
25 апреля 2018 г.

Уважаемые коллеги и партнеры!

Обращаем внимание на обновленный прайс-лист на оборудование ОАО "Смоленское СКТБ СПУ", который вступает в силу с 25 апреля 2018 года.

RFID-маркировка выходит в России на новые рынки
24 января 2018 г.
Россия борется с фальшивыми медизделиями
19 декабря 2017 г.

15 декабря Госдума ратифицировала европейскую конвенцию о борьбе с фальсификацией медицинской продукции. Россия была соавтором этого документа, принятого в 11 странах.