+7(4812) 31-00-90

+7 (499) 550-95-01

Отдел продаж: sale@sktb-spu.ru

Гарантия и сервис

Гарантийный срок эксплуатации  – 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 14 месяцев со дня отгрузки термостата предприятием-изготовителем.

Гарантийный ремонт проводит предприятие-изготовитель или специализированная организация, имеющая договор или письменное разрешение на проведение гарантийного ремонта с сохранением гарантии  с предприятием-изготовителем за счет последнего.

При проведении гарантийного ремонта сроки гарантии продлеваются на время, прошедшее с момента получения заявки на ремонт до его выполнения.

Условия выполнения гарантийного ремонта  изложены в руководствах по эксплуатации на каждое изделие.

В случаях выхода оборудования из строя в послегарантийный период, ремонт может производиться предприятием-изготовителем по отдельному договору за счет потребителя.

Продажа зап.частей для восстановления работоспособности оборудования в  послегарантийный период осуществляется по письменным заявкам Потребителей, направленным в бюро рекламаций и сервисной поддержки  

Скачать шаблон заявки

По вопросам качества оборудования, гарантийного и послегарантийного обслуживания обращаться в письменной форме в бюро рекламаций и сервисной поддержки (воспользуйтесь шаблоном рекламации). 

Скачать шаблон рекламации

Заместитель генерального директора по качеству

Казелина Ирина Николаевна

тел. (4812) 31-31-21

e-mail: quality@sktb-spu.ru

 

Бюро рекламаций и сервисной поддержки

Начальник бюро рекламаций и сервисной поддержки:

Черняева Елена Николаевна

тел. (4812) 31-31-21

e-mail: quality@sktb-spu.ru

 

Инженер  по качеству 

Дубровская Анастасия Александровна

e-mail: quality@sktb-spu.ru

Новости

Патенты на медикаменты теперь в открытом доступе
05 декабря 2018 г.

Всемирная организация интеллектуальной собственности (ВОИС) и Международная федерация фармацевтических производителей и ассоциаций (IFPMA) запустили онлайн-платформу для хранения патентов на лексредства и свободного доступа к ним — Pat-INFORMED.

Экспорт медизделий из Москвы перевалил за $270 млн
27 ноября 2018 г.

Московский продукт покупают, в основном, Израиль и страны дальневосточного региона: Китай, Вьетнам, Япония и другие

Российскому рынку грозит дефицит медизделий
13 ноября 2018 г.

Продавцы медизделий предупредили, что обязательная перерегистрация может занять гораздо больше времени, чем до декабря 2021 годы. На рынке может начаться дефицит изделий медназначения, а цены резко вырастут.